Ai o afacere mica - De ce nu una mare?

28 Aprilie 2010, Categorie: Marketing Online

Cand vine vorba de competitie, orice firma mare poate lasa impresia uneia mari prin aplicarea unor strategii si trucuri. De ce ai vrea sa faci asta? Pentru ca dimensiunile mari ale unei firma lasa un sentiment de incredere printre clienti. Daca esti o companie mare, atunci inseamna ca ai si succes, nu? Nu ma bazez pe acest argument, dar pot sa iti spun ce elemente pot sa ajute compania ta sa para una de proportii mai mari.

Schimba-ti numele din PFA in SRL

Aceasta este o mica schimbare care poate avea efecte notabile. Numele companiei tale apare pe Internet, in semnatura ta online, in comunicari si pe website-ul tau. SRL este Societate cu Raspundere Limitata, iar PFA este Persoana Fizica Autorizata. Iata unde este principala diferenta. Atunci cand te prezinti ca o companie mai mare, increderea in business-ul tau creste. Nu poti sa arati ca esti o companie mai mare daca tu te prezinti ca fiind o singura persoana.

Fa-ti un logo bine realizat pentru compania ta

Crearea brandului si identitatea companiei sunt foarte importante pentru orice business si in special pentru a-ti transmite imaginea pe care o vrei. Atunci cand te decizi aspura numelui cu siguranta vrei sa exprimi ceea ce faci si cine esti. La fel trebuie sa faca si imaginea ta. Logo-ul este foarte important, uneori mai mult decat o carte de vizita. Este printre primele elemente care sunt tinute minte de cei care iti vad cartea de vizita sau website-ul. In functie de cum este realizat brandingul si de corporate identity, te ajuta sa cresti in ochii clientilor tai si in atragerea de unii noi. 

Asigura-te ca website-ul tau este curat si bine realizat

Un website bine realizat inspira incredere si profesionalism. Exista multe website-uri neingijite si slabe din punct de vedere calitativ, dar si website-uri cu design curat, usor de navigat, cu informatii folositoare si de calitate, cu resurse foarte valoroase. De multe ori au existat clienti are au inchis aproape imediat website-ul unei companii care nu le inspira incredere sau care pur si simplu nu transmitea cu ce se ocupa. La fel cum in cazul unei intalniri cu un client, prima impresie conteaza, la fel este si in cazul unei prime intalniri a unui client cu website-ul tau. Este foarte important ce image afisezi in fata colaboratorilor si clientilor pentru prima oara. Website-ul este primul element al imaginii online si la fel cum ai grija de imagine ta offline este indicat sa ai grija si de cea online.

Continut, continut, continut!

Creaza-ti o prezenta online prin intermediul continutului. Fi sigur ca ai multe informatii actuale si de calitate pentru website-ul tau, dar si colaboreaza cu altele pentru continut. Comenteaza pe blogurile de specialitate si adauga valoare informatiilor tale. Atunci cand compania ta se afla peste tot pe Internet si contribuie la dezvoltarea industriei, atunci pari o companie de succes.

Outsourcing-ul (externalizarea) serviciilor tale

Acesta este folositor atunci cand outsorcezi anumite servicii, cum ar fi project management sau contabilitatea. Poti sa le dai nume ca „project manager”, „customer service manager” sau „accounting department”, lasand impresia ca ai un spatiu de birouri imens in care isi desfasoara activitatea angajati veseli, cand de fapt tu ai o relatie stransa cu cativa colaboratori care te fac sa te prezinti bine in fata clientilor si concurentei. Important in acest proces este ca ai potentialul de a oferi aceste servicii oricui are nevoie de ele. Plus ca, in multe cazuri, costurile tale pot fi reduse prin externalizarea anumitor servicii. Costuri scazute pentru tine inseamna ca poti oferi preturi mai bune pentru potentialii si actualii tai clienti.

Upgradeaza-ti informatiile de contact

numeletau@yahoo.com nu lasa o impresie foarte buna si nu te face sa pari o companie mare. Majoritatea pacheteleor de hosting vin si cu adrese de e-mail personalizate ca numeletau@companiata.ro. Suna altfel, nu-i asa?

Acelasi lucru se poate aplica si numarului tau de telefon. Cu o suma relativ mica platita companiei de telefonie, poti sa ai un numar de genul 0800.suna.acum. Aceasta mica dovada de vanitate nu costa mult. Desi ai facut schimbari mari pentru a parea o companie de dimensiuni mari, este important sa fii atent si la cele mai mici detalii.

Automatizare

Automatizezaza-ti serviciul telefonic sau pe cel de relatii cu clientii. Telefoanele pot fi automatizate prin folosirea unui sistem de asistenta virtuala in principal pentru a face o selectie printre apeluri, astfel incat sa ajunga la destinatie mai repede si cu rezultate cat mai rapide. Toata aceasta gama de servicii ajuta clientii si potentialii clienti sa li se raspunda cat mai repede si eficient, iar in acelasi timp creeaza o imagine serioasa si foarte responsabila a companiei tale.

 

Sunt multe tehnici pentru a face ca o companie mica sa para una din Top 300. Dar tine minte sa iti iei intotdeauna in considerare clientii atunci cand iei decizii si urmezi acesti pasi. Daca perceptia acestora creste, este foarte bine, dar daca rezultatele nu apar, atunci reconsidera strategia. La final, totul tine de clientii tai, de cum sunt ei si de cum percep actiunile tale. Poate exista riscul, bineinteles, sa pierzi business daca potentialii tai clienti iti percep compania ca fiind prea mare pentru bugetul lor.

 

Pentru mai multe informatii si consultanta gratuita despre cum sa iti promovezi si sa iti dezvolti afacerea in mediul online, suna-ne la 0314.326.307 sau contactati-ne pe e-mail. Apeleaza acum la o analiza gratuita de website pentru un raport complet si detaliat al website-ului tau. Aboneaza-te la pentru a primi ultimele resurse.

Alexandra Telisca / www.brandup.ro